Helpdesk KIP Kuliah: Cara Menghubungi dan Lapor

Banyak sekali pendaftar KIP kuliah yang mengalami masalah seperti DTKS, Desil dan sebagainya. Ini cara menghubungi helpdesk KIP kuliah.

Berikut panduan singkat cara menghubungi sampai detail melaporkannya kepada pihak heldesk kip kuliah.

1. Mengunjungi Web KIP Kuliah

Langkah pertama, kalian kunjungi halaman website KIP kuliah dan perhatikan pada bagian pojok kanan bawah, maka akan muncul tampilan untuk bertanya “HELP” disana. Silakan untuk Klik.

2. Isikan Data Diri

Langkah kedua, isikan data diri kalian yang lengkap. Kelengkapan data diri ini adalah penentu kamu direspon dengan cepat atau tidak sebab apabila data diri tidak lengkap dan valid, kamu dianggap bot atau cuma bercandaan gak penting.

Data yang diisikan tersebut sesuai gambar diatas, yaitu:

Nama Lengkap
Email aktif (karena jawaban akan dikirim ke email kalian)
NISN
NPSN

3. Mengisi Detail Masalah

Ada dua hal disini yang menjadi fokus, detail laporan dan bukti laporan. Perhatikan pada gambar di bawah ini.

a. Detail Laporan

Langkah yang ketiga adalah mengisi detail masalah secara lengkap dan jelas. Pastikan padat, jelas dan mudah dipahami. Lebih baik sebelum mengisi disini silakan membuat draft dulu di word atau di notepad sehingga nanti bisa langsung copy paste ke kolom ini dan sudah dibaca berulang-ulang.

Semakin jelas menjelaskan dan tidak muter-muter maka semakin cepat pula dibalas oleh panitia KIP Kuliah.

b. Bukti Laporan

Bukti laporan sangat penting. Kalau masalahnya misalnya DTKS yang berubah, Belum terdata DTKS, atau NISN salah dan sebagainya, silakan screenshot halaman yang dilaporkan dan juga memberi tanda pada gambar tersebut.

Apabila foto, pastikan foto dengan jelas ya.

4. Klik Send

Setelahs selesai mengisi, silakan klik “Send” dan tunggu balasan dari KIP Kuliah biasanya 2 x 24 jam (2 hari).

Contoh Laporan Masalah

Perkenalkan, saya Cak Min dari SMA Negeri 2 Madiun. Saya Ingin bertanya tentang solusi masalah saya. Saya sudah mendaftar KIP kuliah tahun 2022 kemarin dan disana tertera terdata DTKS. Namun, setelah saya log in lagi ternyata tidak terdata di DTKS.

Berikut bukti saya terdata DTKS di kemensos dan di KIP Kuliah tidak terdata.

Lampiran 1: Data di DTKS, terdaftar DTKS
Lampiran 2: Data di KIP Kuliah tidak terdaftar DTKS

Nah, silakan ya ditanyakan kesana. Pastikan juga kalian sudah melihat data NIK kalian di DTKS kemensos, supaya datanya valid. Cara ceknya, kalian bisa cari saja disini : Cek DTKS Kemensos.

Apabila butuh panduan, silakan komentar ya nanti kalau banyak saya buatkan besok. Terimakasih banyak.